Porte bloquée ?
Retrouvez votre accès.

Indiquez votre commune, votre adresse et ce qui bloque. Nous vérifions la disponibilité et vous précisons le délai estimé au contact. La base est à Crissier ; aucun délai identique n’est annoncé pour toutes les communes.

Non, c’est le montant de départ des interventions. Le total dépend du problème, du travail, du déplacement, du matériel et de l’horaire. Demandez une proposition complète avant d’accepter. Si un besoin supplémentaire apparaît au diagnostic, faites préciser son coût.

Cela dépend de la configuration et de l’état du mécanisme. Une ouverture préservant le matériel est recherchée lorsqu’elle est possible. Un cylindre peut parfois être remplacé sans changer toute la serrure. Les solutions et leurs conséquences doivent être expliquées avant les travaux.

Pas systématiquement. Les éventuels frais de déplacement sont à préciser pour votre adresse et à intégrer au montant total de l’intervention.

Oui. Les moyens de paiement proposés sont les espèces, TWINT ou la facture. Les modalités sont à convenir lors de la prise de contact.

Gardez les coordonnées de votre gérance ou du propriétaire à portée de main, surtout si des pièces doivent être changées ou si une clé ouvre plusieurs accès. Préparez un justificatif de votre droit d’accès ; s’il est resté à l’intérieur, dites-le dès l’appel.

La prise en charge dépend de votre contrat et du sinistre : vérifiez directement avec votre assureur. Conservez les photos utiles, la facture et les références des pièces. Les conditions de garantie dépendent du matériel et des travaux ; une garantie uniforme de cinq ans ne s’applique pas à toutes les interventions.

Non. La prise de contact sert à comprendre votre besoin, à vérifier la disponibilité et à préciser le prix. Une intervention est à convenir explicitement. Pour une porte bloquée maintenant, privilégiez l’appel au formulaire.